חדרי אוכל | שרית צובל

01על האפליקציה

שני מוצרים, מערכת אחת

העיצוב מחולק לשני מוצרים. אפליקציה, שמאפשרת לעובד להגיע לחדר האוכל במקום עבודתו, לסרוק ברקוד ולקבל מנה אחת ביום, לראות אילו מנות זמינות באותו יום ופרטים על חדר האוכל. וממשק ניהול, שמאפשר למנהל לקבוע אילו מנות יקבלו העובדים, להגדיר חדרי אוכל פעילים ולא פעילים, ולצפות בנתונים סטטיסטיים על כל חדר אוכל בכל בתי החולים בישראל.

המיתוג כללי, משום שלכל בית חולים יש מיתוג משלו.

02האתגר והפתרון

מנה אחת ביום לכל עובד

האתגר: ניטור של חברה שצריכה לתת לעובדיה ארוחות, כך שכל עובד ימצה רק ארוחה אחת. בעיות בניהול חדרי אוכל בחברות גדולות.

הפתרון: אפשרות לפתוח חדרי אוכל בממשק ניהול ולשלוח ברקוד לעובדים. בחדר האוכל יש ניטור שמוודא שכל עובד ממש מנה אחת ביום. בצד המשתמש, העובד סורק את הברקוד שקיבל במייל והולך איתו לחדר האוכל. הוא רואה אילו מנות זמינות בחדר האוכל ופרטים כמו מיקום, שעות פתיחה ועוד.

03אפליקציה לעובד

סריקה, תפריט וחדר אוכל

סריקת ברקוד

תהליך סריקת הברקוד בחדר האוכל על ידי העובד וקבלת אישור למנה. כך יודעים שאותו עובד יקבל רק מנה אחת באותו יום, ולכן האישור הוא לפי זמן.

3 מסכים · גררו או לחצו על החצים

חדר האוכל והמנות

שקופיות שמציגות את פרטי חדר האוכל: איפה הוא נמצא ושעות הפתיחה, ושקופית של המנות המוגשות באותו יום. עם סינון למנות עיקריות, שתייה, קינוחים ועוד, ואפשרות לשתף עם חבר שיגיע לאכול איתו.

5 מסכים · גררו או לחצו על החצים

04ממשק ניהול

שליטה בכל חדרי האוכל

עמוד ראשי

עם תפריט צד של כל המסעדות וסטטיסטיקות, והוספת מסעדה חדשה. העמוד כולל רשימה של המסעדות עם כפתור פעיל/לא פעיל, נתונים סטטיסטיים ועוד.

רשימת חדרי אוכל

פרטים על חדרי האוכל, והאם הם פעילים או לא פעילים.

שקופית לחדר אוכל

שעות פתיחה, אילו מנות מוגשות, פעיל או לא פעיל, מיקום וברקוד לשליחה לעובדים.

חדר אוכל חדש

שעות פתיחה, אילו מנות מוגשות, פעיל או לא פעיל, מיקום וברקוד לשליחה לעובדים.

05מי המשתמשים

עובד בשטח ומנהלת תפעול

תומר אלון, 32

אח מוסמך במחלקה פנימית (או עובד חברה גדולה)

“כמה קליקים עד שאני אוכל?”

פרופיל: תומר עובד במשמרות אינטנסיביות ולחוצות. כשיש לו סוף־סוף הפסקת צהריים, הזמן שלו מוגבל, הוא רוצה שהכול יזוז מהר כדי שיספיק לשבת, לאכול ולנוח לפני שחוזר למשמרת. הוא חי על הטלפון (אפליקציות תשלום, וואטסאפ, רשתות).
מטרה באפליקציה: לקבל קוד/ברקוד תקף בטלפון בתוך שני קליקים, לסרוק אותו בקיוסק חדר האוכל, לקחת את הארוחה ולהמשיך.
נקודות כאב: תג עובד מגנטי שנשכח בכיסים של בגדים אחרים או בעמדת האחיות · תורים ארוכים בחדר האוכל · חשש מחיכוך טכני, אם האפליקציה נטענת לאט בגלל קליטה גרועה הוא עוצר את התור.
ציפיות ל־UI/UX: מסך בית נקי עם ברקוד גדול שנוצר מיד עם פתיחת האפליקציה, בלי ניווט עמוק · חיווי חזותי ברור (צבע ירוק או וי) שהקוד תקף להיום ולארוחה הנוכחית.

רונית קאופמן, 46

מנהלת תפעול ורווחה (או מנהלת תפעול חדר האוכל)

“אני רוצה לדעת מיד אם מישהו לוקח מנה כפולה.”

פרופיל: רונית אחראית על ניהול תקציבי האוכל של הארגון ועל העבודה מול חברת הקייטרינג. אוהבת גיליונות, וצריכה להפיק דוחות שוטפים להנהלה ולמחלקת השכר. עובדת בעיקר ממחשב שולחני ורגילה למערכות ניהול ארגוניות.
מטרה במערכת: לנטר בזמן אמת את מספר המנות שחולקו, לזהות חריגות, למנוע ניצול כפול (עובד שסרק, אכל וניסה לסרוק שוב או להעביר לחבר), ולייצא נתונים נקיים.
נקודות כאב: חוסר שליטה ובזבוז תקציב, גילוי רק בסוף החודש שעובדים קיבלו מנות כפולות או שאנשים מבחוץ אכלו על חשבון החברה · עומס מידע ורשימות אינסופיות בלי סינון והתראות חריגה · עבודה ידנית של הצלבת נתונים בין הספק לרשימות העובדים.
ציפיות ל־UI/UX: דשבורד ניהולי עם גרפים של מנות שחולקו היום מול התחזית היומית · התראות בולטות (צבע אדום או חלון קופץ) ברגע שמתגלה ניסיון למנה כפולה · מנוע חיפוש וסינון חזק לפי מחלקה, תאריך או שם עובד, וכפתור ייצוא מהיר לאקסל.

06שפה עיצובית