פיצול קשב הנהג ומורכבות תפעולית
נקודת כאב
נהגי מוניות נאלצים לנהל שני מודלים תפעוליים שונים בממשק אחד: נסיעות נוסעים (אינטראקציה אנושית, תזמון קפדני וניווט מנקודה א׳ לב׳) מול משלוחי חבילות (אימות מסירה, חתימה דיגיטלית, תיאום שולח ומקבל וטיפול במטען). המעבר התמידי בין שני העולמות יוצר עומס קוגניטיבי גבוה בזמן נהיגה.
הפתרון
זרימת נוסע: חוויית הזמנת נסיעה קלאסית וחלקה, עם דגש על ניווט בזמן אמת, זמן הגעה משוער ומפת מסלול. זרימת משלוח: תהליך אימות מדורג שמונע אבדן חפצים ומחלוקות, עם מסכים ייעודיים לפעולות חובה, צילום החבילה באיסוף וחתימה דיגיטלית של המקבל במסירה.
שרית צובלמחובר · נענה בקרוב